7月6日，城乡居民医疗保险开通新的医保信息系统，执行统一的城乡居民医保政策。施甸县人社局在实施信息系统整合工作中，采取“三步走”确保城乡居民医疗保险信息系统试运行阶段安全平稳，最大限度的服务好广大参保群众。 

一是多渠道宣传政策解民忧。城乡居民医疗保险制度整合期间，施甸县医保中心通过人社局网站、施甸人社公众号、微信朋友圈、QQ群等新媒体发布信息《保山市医疗保险信息系统停机公告》《慢性病患者看过来》等信息10余条，让医疗机构和乡镇医保经办点发通知、利用原新农合村医渠道将城乡居民医疗保险政策参保缴费、修改信息、住院费用报销、慢性病审核结算等政策宣传深入到村村寨寨、千家万户，让城乡居民医疗保险参保患者在了解政策的同时，免去来回奔波之苦，享受家门口的便利，同时也合理分流了医保中心的人流，缓解了医保中心的经办压力。二是组织精干力量值守解难题。施甸县医保中心安排留守医保中心人员重点解决2017年6月30日零时（29日24时）至2017年7月7日零时暂停系统结算期间全县各医疗机构积压的城乡居民参保住院患者因原新农合姓名、身份证号、民族、性别出现错误导致不能报销的问题和原新农合慢性病证持有人因未经过系统审批到医院购买慢性病药品人员无法报销的现场审批，7月6日至12日，共修改个人信息400多条，审批慢性病350多人，接受群众咨询500余人次。三是培植基层医保经办力量便民惠民。抽调工作人员4人组成工作组，历时5天，驱车800多公里，实地深入甸阳、仁和、由旺、水长、何元、太平、姚关、摆榔、万兴、酒房、旧城11个乡镇（社区）社会保障服务中心医疗保险经办窗口连接“金保工程”专网、落实人员配备、安装、调试城乡居民医保系统，并就具体的人员信息修改维护、慢性病审批、缅籍人员参保待遇享受、未办理金融社保卡人员出院结算方面就行了培训；远程指导木老元、老麦两个乡镇（社区）社会保障服务中心医疗保险经办窗口安、调试城乡居民医保系统，力争“安装一家，培训一家，使用一家。”同时到乡镇卫生院收费窗口现场调研医疗保险系统整合后的待遇报销出现的问题，及时答疑解惑，针对出现的共性问题，医保中心统一集中整理后上报市医保中心，切实解决医疗机构的实际困难。 

（施甸人社局医保中心）